Här är ett bibliotek med färdiga mallar för att be om Google-recensioner. Anpassade efter olika situationer. Använd som de är eller justera till er ton och bransch.
SMS-mallar
Variant 1: Kort efter avslutat besök
“Hej Anna! Tack för besöket idag. Om du har en minut skulle vi uppskatta en kort recension på Google: [länk]. /Erik”
Variant 2: Vänligt efter en service
“Hej Marcus! Hoppas du är nöjd med klippningen igår. Om du vill skriva några rader om upplevelsen — det hjälper enormt. [länk] /Erik”
Variant 3: Efter avslutat hantverkarjobb
“Hej Sara! Klart med rörläckan nu — hör av dig om något inte fungerar som det ska. Om du har en minut: [länk] /Anders, VVS Stockholm”
Variant 4: För återkommande kund
“Tack [namn] för förtroendet igen. Du är en av våra trognaste kunder. Om du någon gång har lust att dela din upplevelse: [länk]. Inga konstigheter, bara om du känner för det. /[Förnamn]“
Variant 5: Efter spontant nöjd kund
“[Namn], så kul att höra! Det skulle hjälpa oss enormt om du ville skriva det du sa till mig nyss på Google: [länk]. 30 sekunder, betyder allt för en liten verksamhet. /[Förnamn]“
Variant 6: För restaurang efter besök
“Hej Lisa! Tack för att ni valde oss igår. Om du har lust att skriva några rader om upplevelsen: [länk]. Hoppas vi ses igen. /Köket”
E-postmallar
Variant 1: Standard efter besök
Ämne: Tack för besöket — kort fråga
Hej Anna,
Tack för att du valde oss igår. Hoppas du är nöjd med [tjänst].
Om du har lust att skriva några rader om hur du upplevde besöket — det hjälper andra som funderar på samma sak. Direktlänk till Google: [länk]
Hör gärna av dig om något inte var som du önskade.
Med vänliga hälsningar, Erik [Företag]
Variant 2: Efter avslutat större projekt
Ämne: Projektet är klart — och en kort förfrågan
Hej [namn],
Nu är [projektet] avslutat och hoppas du är nöjd med resultatet.
En sak vi alltid uppskattar är om kunder skriver några rader om hur de upplevde samarbetet — det betyder mycket för oss och hjälper andra att hitta oss.
Direktlänk till Google: [länk]
Tack på förhand, [Namn] [Företag]
Variant 3: Vid bokningsbekräftelse + efterfrågan
Ämne: Bokningsbekräftelse + en kort fråga efteråt
Hej [namn],
Bekräftelse på din bokning [datum, tid].
[Resten av bokningsinformation]
Efter besöket: om du har lust att lämna en kort recension på Google så hjälper det oss att hitta fler kunder som du. Inget krav — bara en uppskattning. Vi skickar en länk dagen efter besöket.
Hörs! [Namn]
Variant 4: Efter försämring (vid eventuell missnöjdhet)
Ämne: Vi vill gärna höra mer
Hej [namn],
Vi förstod på din återkoppling att besöket inte motsvarade förväntningarna. Det är inte så vi vill jobba.
Vill du höra av dig till oss direkt så ska vi se vad vi kan göra för att rätta till det? Ring [telefon] eller svara på det här mejlet.
Vi tar all feedback på allvar.
Med vänliga hälsningar, [Namn]
(Notera: be inte om recension i denna typ av meddelande. Lös först.)
Anpassningar per bransch
Frisörsalong / skönhetssalong
Be inom 24h. Personlig avsändare. Skicka SMS hellre än e-post för yngre kunder. För äldre kunder: e-post + en mer formell ton.
Restaurang / café
Bordsbokningssystem kan ofta automatiskt skicka recensions-förfrågningar dagen efter. Använd det. För drop-in-kunder: be vid betalning (“Om du var nöjd får du gärna lämna en recension — länk på kvittot”).
Hantverkare
Vänta tills kunden testat resultatet (1-3 dagar efter avslutat jobb). Be via SMS efter att ha frågat hur det fungerar. För större projekt: e-post med personlig formulering.
Klinik / tandvård
Var försiktig med tonen — patienter är ofta känsliga. Använd e-post hellre än SMS. Erbjud tydlig opt-out.
B2B-tjänster
Be efter projekt-avslut. Använd LinkedIn också om relevant. För återkommande kunder: be först efter att samarbetet pågått 3-6 månader.
Vad alla mallar har gemensamt
Personlig. Använd kundens namn och er egen.
Kort. Under 200 tecken för SMS, under 100 ord för e-post.
Konkret nästa steg. Direktlänk, inte “leta efter oss på Google”.
Ingen förväntning. “Om du har lust” — inte “vänligen skriv en recension”.
Inga incitament. Aldrig “få rabatt om du skriver”. Bryter mot Googles regler.
Det praktiska första steget
- Välj 1-2 mallar som passar er ton
- Skapa direktlänken i Google Business Profile
- Skicka första 5 SMS denna vecka till nyligen nöjda kunder
- Notera responsen — vilka svarade?
- Justera mallen om något känns fel
Inom 2-3 veckor har ni en rytm som producerar 2-4 nya recensioner per vecka utan att kräva mer än 5 minuter om dagen.
Vill du gå djupare? Läs Hur får man fler Google-recensioner utan att tjata? för helheten, eller Recensioner och förtroende för pillar-guide.